KUNDENINFO & AGB
Anzahlungen
Für größere Farbveränderungen und Haarverlängerungen ist eine Anzahlung ab 100 € erforderlich. Diese wird vorab überwiesen und mit deinem Termin verrechnet.
Bei einer Absage von weniger als 24 Stunden wird die Anzahlung als Ausfallentschädigung einbehalten.
Terminabsagen & No-Shows
Mit jeder Terminvereinbarung wird ein verbindlicher Termin reserviert.
Bitte sage deinen Termin mindestens 24 Stunden vorher ab.
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Absagen innerhalb von 24 Stunden können mit bis zu 50 % der gebuchten Dienstleistung berechnet werden.
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Bei Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) behalte ich mir vor, bis zu 100 % der gebuchten Dienstleistung in Rechnung zu stellen.
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Erscheinst du krank oder mit ansteckenden Krankheitssymptomen zu deinem Termin, kann ich die Behandlung aus gesundheitlichen Gründen ablehnen. Wurde der Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, gelten auch in diesem Fall die oben genannten Ausfallregelungen.
Ich bitte um Verständnis, da jeder Termin exklusiv für dich reserviert ist und kurzfristig meist nicht neu vergeben werden kann.
Fresh-up oder Neuanlage
Ein Fresh-up ist bei einem Naturhaaransatz von bis zu 4 cm möglich.
Ab über 8 cm wird die Behandlung als Neuanlage berechnet.
Bei besonders dichtem oder langem Haar sowie erhöhtem Material- oder Zeitaufwand behalte ich mir vor, die nächsthöhere Längenkategorie zu berechnen. Selbstverständlich informiere ich dich vor Beginn der Behandlung.
Terminvereinbarung
Gerade bei Farbveränderungen oder als Neukundin bzw. Neukunde freue ich mich vorab über ein aktuelles Foto deines Haares sowie ein Wunschbild. So kann ich deinen Termin optimal planen.
Wenn du dir bei der gewünschten Behandlung noch unsicher bist, empfehle ich dir vorab ein Beratungsgespräch.
Terminvereinbarung
Gerade bei Farbveränderungen oder als Neukundin bzw. Neukunde freue ich mich vorab über ein aktuelles Foto deines Haares sowie ein Wunschbild. So kann ich deinen Termin optimal planen. Sende es mir einfach per Mail.
Wenn du dir bei der gewünschten Behandlung noch unsicher bist, empfehle ich dir vorab ein Beratungsgespräch.
Gutscheine
Gutscheine sind jederzeit im Salon erhältlich und können individuell ausgestellt werden und gelten für Dienstleistungen sowie Produktkauf.
Mein Service
Während deines Termins erwarten dich selbstverständlich einige inklusive Serviceleistungen:
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Persönliche 1:1 Betreuung ohne Doppelbelegungen
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Hochwertige Pflegeprodukte während der Behandlung
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Stetige Weiterbildungen und aktuelle Fachkenntnisse
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Warme und kalte Getränke
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Aktuelles Lesematerial
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Brillenschutz bei Farb- und Blondierbehandlungen
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Bonuskarte mit Treuegeschenk
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Kleine Produkt-Goodies (je nach Aktion)
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Regenschirm-Leihservice bei schlechtem Wetter
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Ausreichend Parkmöglichkeiten rund um den Salon
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Visa, EC und Barzahlung
Alle Preise richten sich nach Haarlänge, Haardichte und dem tatsächlichen Arbeits- und Materialaufwand.
Qualität steht bei mir an erster Stelle. Deshalb arbeite ich ausschließlich mit hochwertigen, professionellen Marken und Produkten, auf deren Qualität und Leistung ich vertraue: Hairdreams, Urban Alchemy, Glynt, Davines Bellahair, Calligraphy Cut und Olaplex.
